経営者・リーダーのための「部下がみるみる育つ50の質問」

質問　23　あなたは聞く耳度はどれぐらいですか？

　　　　　 聞くことって、なぜ大事なのかな？
　
　　　　　あいづちを打ちながら、部下の話を聴いて、整理する能力も必要！
　　　　　あなたは傾聴する 力がありますか？

　　　　　私は50点~70点だった！
　　　　　私は、これが足りなかった！
　　　　「魔法の質問」とか、とにかく質問力を勉強しました


解説　　１ 聴く耳を持つ人に、 メンバーはついてくる
　　　　人は、自分の話を理解してもらいたい、受け入れてもらいたいという
　　　　願望を持っている
　　　　人の話を聴くときは、まっさら状態で聴く！
　　　　自分の先入観を持って聞いたり、結論ありきで聴いたら、
　　　　耳をふさいでいるのと同じこと

　　　２ 傾聴レベル3段階
　　　　五感をフルに使って、人の話を聴く
　　　　①　内的傾聴（まだ、寄り添っていない状態）
　　　　関心は 「自分にどれだけ影響があるか」
　　　　②　集中的傾聴（本来の傾聴）
　　　　関心は 「話している相手にどれだけ影響があるか」

　　　　③　全方位的傾聴（自分と相手だけではなく、周囲にも気を配って感じ取ることが 　　　　　　できる状態）
　　　　関心は 「いかにして周囲の人の心まで駆り立てられるか」
　　
　　 　　　　傾聴になれていないうちは、相手に集中して話を聴いているか、
　　　　自分の考えにとらわれていないか、注意する

　　　　上記のことに注意をしながら、部下の話を真剣に聞いてあげよう！